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心系用户,为期86天入园巡回督导圆满结束

2021-03-08

      2020年是特殊的一年挑战与机遇并存托育政策不断释放出利好在做好疫情防控的前提下托娃通积极相应政策号召心系用户服务不停考虑到在特殊时期托娃通用户即将遇到的托育机构运营挑战与商业机遇托娃通项目发起人、中国台湾托育开创者吕慧骄老师与明诚创享教育机构首席运营官孙樱芮女士排除万难亲自带队,于9月初正式开启用户巡回督导的全新征程托娃通此次巡回督导由8月6日至10月30日历经86天途径6座城市共计服务10家园所走进园所的实际运营,深入了解各个托育中心在运营中遇到的各类疑点、难点以及重点。 



     

      在实际运营中托育是一件高度复杂且专业的事情,乳儿班完全不同于托小班,托小班托大班也有较多差异,混合班还有混合班的种种特征,在运营中投资人和一线托育人员会在实操中发现无论是在照护保育还是在行政管理中必然会遇到一些靠自己难以解决的“拦路虎”此时就需要托娃通的专业督导团队进行介入及时迅速的帮助园所解决问题走出困境提升服务质量树立良好的行业口碑


      托娃通巡回督导注重和帮助引入托育专业团队力量,帮助每间园所建立专业的分级的灵活的园所运营体系,建立专业分级科学系统照护体系,加强基于专业托育发展实践的专业理论、政策、制度进行提升同时在督导过程中托娃通团队意识到各个园所由于所在城市的差异、选址差异、场地设计差异、人员专业差异、运营理念差异导致园所面临的实际困难也各不相同。托娃通坚守将园所需求放在第一位”的督导核心,抛弃市场上传统标准化的督导模式,选择不断打磨不断完善督导计划,为用户提供具有个性化能够真正解决问题的督导内容。


      吕慧骄老师带领的托娃通团队秉承着工匠精神通过对托育中心的运营机制深入了解,观察记录保育老师的工作模式,现场查阅中心保育日志,将环境安全、动线检核、班级内部环境规划等内容作为重点考察项目,带领托娃通团队结合当前托育中心的工作实际,为每家中心定制有层次针对性督导内容以及改善方案,帮助园所制定具有长远实施意义的调整策略,要做到真正了解用户需求,督导才能对症下药”。


      托育归根到底还是一份“育”的事业,用专业的心态,托娃通时刻谨记“托”字之重,“育”字之艰,赋能更多的托育园所成为行业的示范以及标杆企业