2019年11月10日在南海之滨的鹏城深圳，为期2天的第二届海峡两岸托育人互助发展论坛圆满落下帷幕。

  国家卫生健康委《托育机构设置标准（试行）》《托育机构管理规范（试行）》自2019年10月8日起正式施行，在此背景下海峡两岸嘉宾齐聚深圳冠萃国际幼儿园，分享经验、畅谈政策、把握机遇，以专业远见洞察托育未来，为蓬勃兴起的托育产业注入新动能。

论坛关键词：真托育、行业准入、标准化
论坛上，嘉宾们脑力激荡、思想碰撞、交流深入——

  “做好托，看到育”“托育在中国发展的最大瓶颈就是没有人才”“做托育就是做期望值市场”“孩子的成长发展与学习”“家长课堂”与“幼儿课堂” 同等重要……  

  此次论坛由中国台湾新北市妇幼发展协会与深圳领客教育文化顾问有限公司共同承办，托育新理念、新方法层出不穷，会上嘉宾全面解读——

 

 

  “婴幼儿发展、亲职教育与社会资源运用、规范环境、量化参数、明确轻重”……在中国台湾成熟的托育体系，已率先起跑20年。来自海峡两岸的导师针对台湾托育发展20年经验结合大陆实际情况在论坛期间进行了深入的探讨，究竟什么方向才是适合大陆发展的托育产业之路。从2016年人口家庭司发布《关于开展城市家庭3岁以下婴幼儿服务需求调查工作通知》到2018年宣传司发布《托育服务是一种“刚需”》再到今年卫健委正式出台政策法规《标准》、《规范》，中国大陆的托育产行业一直处于飞速发展的态势，在发展的同时一些“改装产品”纷纷亮相，质量良莠不齐，究竟什么才是“真托育”是每一个托育人心中正在寻找的定义。

 

图为论坛现场嘉宾认真做笔记 做托育 就是做期望值市场

      国内知名营销企划专家古原在论坛期间表示，常有报道称“经过调查”托育有需求，调查的方式局限于街头采访，这样调查出来的需求没有参考价值，只有充分考虑地理位置、半径范围、收费情况、服务内容、预期价位，最后消费者愿意买单才是需求，也就是供给创造真实需求量。托育最大的竞争对手来源于“最亲的人“—祖辈或者双亲，他们是天生的托育者，托育从业者需要依靠什么去抢占他们的市场？

 

图为论坛现场讲师照

      “做好托，看到育”是古原给出的答案。他指出，做托育是在做期望值市场，超越托育才能创造客户需求，“做好托”是托育从业者的底线和基本功，真正能够刺激消费者不断买单的是“看到育”，就是不断刷新家长的期望值，只有依靠专业化分工的人才体系将“育”的作用放大，才能真正把握住客户需求。

图为论坛现场嘉宾认真聆听

情怀引领专业   专业支撑商业

      “环境会说话，走进一间托育中心，不需要先看人，只需要看到环境就知道这件托育中心是否有温度，很多机构是为家长而设计装修，环境美轮美奂不是为了孩子，这样的设计最多只能让家长满意三个月，三个月之后就会面临客户流失，一间有温度的托育中心的环境要为孩子而设计，甚至要为孩子的活动而改变设计，有温度的“真托育”才能留住家长三年”中国台湾新北市妇幼发展协会秘书长吕慧骄说。

图为论坛现场讲师照

      正是因为这样的理念，在设计托娃通产品框架时吕慧骄老师所带领的团队将婴幼儿环境规划与活动设计放在一起，这样无疑在设计环境时需要投入更多精力，团队还是坚持这样做，因为情怀所以专业，只有专业才能创造可持续的商业。

图为论坛现场嘉宾做笔记

托育产业的基础设施是人才

      托娃通项目发起人邱明应提到：随着各地政策的逐渐明朗，托育产业完善行业准入规则甚至职业准入规则势在必行。中国大陆托育产业发展虽处于刚起步的阶段，但海外可以参考的案例有很多，最符合大陆文化环境的无疑是同宗同源的台湾地区。

 邱明应认为，专业问题台湾托育团队入园指导，其他问题大陆自己解决，这样的模式能够帮助中国大陆的托育机构在“奶妈”的照料下更快更稳的起步和发展。秉承“做真托育，为托育机构建立产业发展基础设施”的初心，托娃通诞生，为托育产业持续输送专业且落地的服务与产品。

图为论坛现场讲师照

      托娃通所提供的递进式赋能服务输出分为三大系统，核心系统—我教你，从0-3岁照护标准系统、运营SOP标准系统、员工考核培训系统、园所招生引流系统四个维度赋予大陆托育机构独自造血的能力；辅助系统—我带你，从台湾专家入园赋能系统和家园互动APP系统两大方面为大陆托育机构学习成长阶段的良性运营保驾护航；增值系统—我替你，从人才共享、营销支持、选址评估、装修设计、品牌设计、法务支持六个角度解决托育机构筹建初期没有安全感的问题。

图为论坛现场嘉宾认真聆听

温度与专业构建园所核心壁垒

       来自中国台湾的托育中心资深主任徐瑞庭认为：对于孩子来说每一天的生活就是学习与成长，孩子的心智需要成人的关爱与引导，幼儿无时无刻不在学习的成长过程中，托育人员的行为规范至关重要，这其中包含两个方面温度与专业，也是一间托育机构的核心竞争力。徐主任过往经验与现在大陆托育产业现状十分契合，她从20年的幼儿园园长成功转型为托育中心主任，她认为不要担心托育人员不会爱孩子，需要担心我们的老师会不会错爱孩子，所谓错爱指的是老师专业达不到标准，从而对孩子造成不良影响，所以托育人员的爱一定要建立在专业的基础上才能产生温度，形成托育中心不可替代的核心竞争力。

图为论坛现场讲师照

图为论坛现场嘉宾相互交流

托幼一体，为高品质幼儿园助力

       冠萃EYFS教研中心课程总监宋春蕾女士引用热点话题“有一种冷是爷爷奶奶觉得冷”点出隔代教养的不足，提出0-3岁是构建生命的地基，显性因素与隐形因素共同决定孩子的一生。现在中国大陆大多数孩子0-3岁这一阶段被人为的空置了，能够满足0-3岁婴幼儿发展需求的托育中心是家长与教育行业迫切希望看到的。不同于传统早教，真托育需要建立婴幼儿发展标准，根据孩子的发展需求专业的师资团队进行“托”和“育”，符合0-3岁婴幼儿的发展规律，一切出发点为了孩子，这一点与领客教育的初心不谋而合。

图为论坛现场讲师照

图为论坛现场嘉宾认真聆听

       “海峡两岸托育人互助发展论坛”深圳站围绕“真托育”的主题，纵论托育行业发展趋势，研讨托育理念园所经营新方式，在促进两岸托育从业者相互交流的同时跟据国家现有利好政策进行深入探讨，为“真托育”在中国大陆落地提供了新的思路。我们希望从广州、深圳出发，走向全国各地，因此也欢迎各地有资源的论坛承办商与我们取得联系，一起为托育机构赋能、为托育人助力。
       组委会联系方式：13242770899 (微信同号)