2019年7月13日，首期“海峡两岸托育人创业互助发展论坛”于广州成功开幕，为期两天。论坛由台湾新北市妇幼发展协会与明诚创享教育科技（广州）有限公司联合发起，由各地托育机构参与承办，是一个面向全国托育从业者的开放交流互助平台。论坛邀请曾任美国《财富》杂志“管理答疑”和《中国企业家》“管理前智”专栏作家的李健透析国家托育政策，结合自己曾任千亿级公司高级顾问与多家知名幼教上市公司高管的经历，带领大家进行宏观的市场与战略定位思考。值得一提的是，论坛依托台湾托育产业成熟经验，邀请台湾新北市妇幼发展协会秘书长吕慧骄、新北市鹭江公共托育中心主任徐瑞庭以及台湾师范大学硕士、台湾教育研究院人员晋升考试考核评鉴委员李文贞老师做经验分享，结合大陆托育产业实际，进行了卓有成效的讨论。大会还特别邀请曾任国内首家美国上市幼教集团华南区负责人邱明应先生进行了题为“托育麦当劳”的讲座，解析托育产业模式，针对托育机构运营中面临的难点、痛点，指出理性选择“专家”与“平台”的必要性。

 

      2019年可谓托育市场元年。根据《中国早教蓝皮书》数据显示，2017年全国新生婴儿1758万人，其中城市新生人口约600万/年，占世界同龄人口的五分之一，其中二孩占比超过50%，预计未来5年内的出生人口数量依旧维持在1700万人左右。2019年1月《中国早教蓝皮书》权威发布，预计2025年我国早教市场规模将突破4500亿元。2019年2月26日，国际知名咨询机构L.E.K发布《2019年中国教育市场投资展望》测算，中国教育市场是全球规模最大，最为活跃的市场之一，营收可达30000亿美元，民办教育需求大，势头强劲。

 

图为嘉宾认真参与论坛

       然而，2017年，0-3岁幼儿在我国各类机构的入托率仅为4.1％，远远低于发达国家。差距即是机遇，如今的市场处于不成熟期，但这个市场会逐渐走向沸腾。中共中央国务院在文件中指出，引导社会力量按照规范要求举办普惠性幼儿园和托幼机构，托育市场迎来机遇。

 

图为参会嘉宾踊跃提问

       市场份额大，各方政策也同样利好。基本生育免费，产假延长，支持生育后重返岗位。推行各类鼓励托育政策，免征增值税、契税，托育服务建设项目免征基础建设配套费、防空地下室易地建设费，新建小区预留托育用地。如此向好的态势下，托育市场必然有庞大的资金流入，竞争激烈在所难免。那么如何在竞争中取得优势？“拿着一张旧地图找不到新大陆”，曾任《财富》杂志专栏作家的李健认为，如果我们用过去的成功经验走今天和明天的路，那么风险是非常大的。城市化进程中，即便政策倾斜，多数年轻父母仍然不愿多生，育儿成本和预算渐长的时代里，人们宁愿将财力精力放在一个孩子上，也不愿将这部分资源粗糙地分给几个孩子。如此，托育机构应当尽可能提供高品质的服务，并尽力追求服务流程标准化，适应市场需求的同时驱动需求的爆发，方能与同行拉开差距。

 

图为李健老师倾情分享

       高品质的服务需要高度专业化的知识储备。婴幼儿的身高生长曲线为何？孩子该在什么时候学会自己坐起、又在什么时候学会戴帽子？什么时候认识红色？什么时候学会说疑问句？什么时候能够认识自己、什么时候拥有同情与安慰的能力？什么时候懂得羞耻与怀疑？合格的成年人对这些能力习以为常，以至于早已忘记最初习得的方式，更不知道习得这些能力的最为适当的时间节点。至于不合格的成年人，大约是错过了成长的时机，自己还是个巨婴，更别说教育孩子了。爱不是凭空而来的，爱有方法、爱有标准，爱需要技术。台湾新北市妇幼发展协会秘书长吕慧骄女士拥有二十年托育机构开办及运营经验，被同行誉为“真会教”老师。她在讲座中将这些问题一一展开，导入托育机构核心运营的SOP体系，让大家看到一套经过实战检验的成熟的托育机构操作模式。

 

图为嘉宾拍摄产品介绍

       除了前文提到的婴幼儿发展阶段问题，吕慧骄还从机构空间安排、饮食卫生准则、中心人员行为执行标准等角度全方面展开介绍。0-3岁婴幼儿的尿布台、沐浴台、调制台该如何配置？如何布置生活与玩耍的环境才能满足不同月份婴幼儿的发展需求？烹调方式与进食方式如何与不同月数的婴儿相匹配？这些都需要专业化标准化的指导。硬件之外，一所托育机构的人员业务能力更是软实力的核心所在，吕慧骄介绍了一套从托育人员、中心工作人员到中心园长的阶段培训规划体系，匹配以专家入园督导的方式，“真会教”老师让与会人员看到了一幅颇具操作性的托育中心开办蓝图。

 

图为吕慧娇老师倾情分享

       新北市鹭江公共托育中心主任徐瑞庭在台湾经营的幼儿园占地两千多坪，自然田园教学是园所的本位课程，孩子们与泥土为伍、与虫鸟为伴、与植物为友，自己动手耕种，将收获的蔬菜带回家，在大自然中聆听、触摸、探索。进入0-3岁保育事业后，她将幼儿园课程模式放下、归零，重新学习新领域的专业知识。总体来说，0-3岁的婴幼儿需要健康的身体、充足的营养、足够的安全感、成年人的关爱以及安全温馨的环境，其中每一年的侧重点又有所不同。具体而言，照护0-1岁的孩子时，主要满足吃、睡、动的需求，培养其规律的作息，帮助孩子在日常活动中发展信任感，让他感到世界是安全的、可信赖的，让他的需求能够得到互动与回应。1-2岁时，幼儿从喝发展到吃，开始萌发语言，此时需要为他提供可以自在探索的环境，学习利社会化行为、练习生活自理。到了2-3岁，幼儿开始面临人我之间的问题，要学会控制自我、参与群体活动，学习面对挑战与社会规范，并且在其中呈现自我的能力。

 

图为徐瑞庭老师倾情分享

       徐老师还分享了园区获得好口碑的秘诀，她提倡口碑不用刻意营造，与孩子相处的每一刻都在招生。孩子在园内健康、快乐地成长了，家长自然看得见园方的热情、专业与用心，家长、老师对机构的好评比任何广告都有效。听完徐主任授课，一位的嘉宾感动地分享道：“我去过台湾很多次，从细节去感受到，为什么这个机构和我去的其他托育中心不一样，会这么的有温度，感恩组委会举办的这次活动，感恩有这样一个可以交流平台也感恩各位老师。

 

图为参会嘉宾分享

       如何更好地让家长看到教学成果并主动参与宣传？台湾师范大学硕士、台湾教育研究院人员晋升考试考核评鉴委员李文贞在论坛上提出了入托转化率提升的妙招——亲子互动课。英国发展心理学家约翰·鲍比提出的依附理论认为，依恋是抚养者与被抚养者之间一种特殊的情感联结，婴儿对母亲的依恋是一种源于生物性的、渴望接近的愿望，是进化原则的产物，亲子互动课能很好帮助家长加强这种情感纽带。对于托育中心而言，邀请家长入园参与活动，不仅能展现机构专业能力、符合家长核心需求，还能招生引流，一举多得。0-3岁的亲子互动课在台湾早有发展，如今大陆也开始借鉴台湾模式，让家长学习婴儿按摩、宝宝手语，孩子与家长共读、烹饪，感受音乐与身体的律动，进行艺术创作。然而，亲子课程的设置需要有梯度，不只求量，还要有质的递进做累积，如何更好地安排课程、如何在提升教学效果的同时提升入托转换率？仍然需要专家团队赋能，设置科学合理的课程，提供、培育专业师资以形塑精致、永续的高质感人才。

 

图为李文贞老师倾情分享

       传统的赋能模式有加盟、顾问、自创、合伙等模式，明诚创享教育科技有限公司总经理邱明应在论坛中分享了他们团队优化的“系统植入模式”，该模式强调核心原动力系统整体输出，以客户为中心，避免了加盟模式可能面临的僵化与顾问模式的不确定性，让创业者拥有自主权的同时又有强大的系统在背后做支撑，省钱、省事、省时间。他提出，传统托育模式无法满足如今的商业化需求，市场又没有可以参照的托育专业分工细化历史，加之中国第一次进入中产阶级时代，托育行业本身就如一个婴孩需要托育。那么谁是可以照看大陆托育市场的奶妈？邱明应认为答案在台湾。台湾比大陆早二十年进入生育补贴时代，拥有同样的城市发展模式和家庭分工体系，同文同种，却有更成熟的产业结构和行业人才。明诚创享开发的“托娃通”依托成熟的台湾专家团队与可操作的技术体系，开发五大赋能系统，从照护标准、人才培训、专家赋能到家园互通、招生引流，全方位输出核心动力，为托育市场提供了一种新型而有效的发展模式。

 

图为邱明应先生倾情分享

       本期“海峡两岸托育人创业互助发展论坛”从行业态势与政策分析谈到托育的具体要义，再从托育机构的经营谈到托育机构可以借鉴的赋能模式，让众多参与的创业者了解为什么要做、怎么做，以及如何更好地做。创业不易，原来从业者未必只能在商场上拼杀，还能坐在一起探讨发展的机遇，在讲师们的指引中携手前行。论坛将于今后不断推进，我们期待托育行业投资人持续的关注，也诚挚邀请业内先行者、优秀托育人士为论坛提供独特的话题与内容，上讲台为大家分享，帮助更多的从业人士。我们希望从广州出发，走向全国各地，因此也欢迎各地有资源的论坛承办商与我们取得联系。

      组委会座机：020—85656581
      组委会其他联系方式：13360566545(微信同号)